Uno de los mayores desafíos en cualquier negocio es convertir prospectos en clientes. Pero, ¿sabías que la clave para aumentar tus ventas no está solo en atraer más leads, sino en cómo los gestionas y les haces seguimiento? Un buen sistema de seguimiento puede marcar la diferencia entre una venta perdida y un cliente satisfecho.

Hacer un buen seguimiento a los clientes es clave para cerrar ventas y mantener relaciones comerciales a largo plazo. Un buen seguimiento no solo incrementa la probabilidad de venta, sino que también mejora la experiencia del cliente. Aquí te presentamos una estrategia en tres pasos para un seguimiento efectivo, utilizando herramientas sencillas y una metodología que funciona. ¡Empecemos!

La calidad del servicio es un aspecto fundamental en cualquier empresa. Para garantizar que estamos cumpliendo las expectativas de nuestros clientes, es esencial medir su nivel de satisfacción. Una forma efectiva de hacerlo es a través de las encuestas de satisfacción. En este artículo, exploraremos cómo utilizar estas encuestas junto con la plataforma Gema CRM para mejorar la calidad del servicio que brindamos.

Optimizar la productividad en un call center es fundamental para ofrecer un servicio eficiente y de calidad. En este sentido, Gema CRM se presenta como una herramienta clave. En este artículo, descubriremos cómo Gema CRM puede potenciar la productividad de los agentes de call center y maximizar el rendimiento de la empresa.

Con un CRM, puedes gestionar tus contactos, historiales de comunicación, tareas y otras informaciones importantes relacionadas con tus clientes.